1. Objednávanie tovaru
Objednanie tovaru je možné uskutočniť odoslaním elektronickej objednávky. Objednávaný tovar vložíte do nákupného košíku, kliknete na ikonu "ďalej", vyplníte adresu, zvolíte spôsob doručenia a odošlete objednávku kliknutím na ikonu "poslať". Odoslanie objednávky kliknutím na ikonu "poslať" je záväzné a neskoršie zrušenie objednávky sa riadi obchodnými podmienkami (pozri storno objednávky). Pre potvrdenie a vybavenie vašej objednávky treba telefonicky potvrdiť objednávku.

2. Kúpna zmluva
Kúpna zmluva na ktorej základe je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky. Za záväzné potvrdenie objednávky sa považuje potvrdenie e-mailové prípadne telefonické, a to také, ktoré je realizované po predchádzajúcom odoslaní elektronickej objednávky (potvrdenie o prijatí objednávky do systému nie je považované za záväzné). Kontakt nutný k potvrdeniu objednávky vykonáva spravidla predávajúci po overení dostupnosti a termínu dodania požadovaného tovaru. Predávajúcim potvrdená objednávka (alebo jej časť) je považovaná za záväznú pre obe strany ak nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potvrdenia. Za podstatné podmienky sa považujú hlavne obsah objednávky (presná špecifikácia tovaru a jeho počet), cena za tovar, prepravu, spôsob a termín doručenia.

3. Storno poplatky
Predávajúci s kupujúcim sa dohodli na nasledujúcich storno poplatkoch súvisiacich s vrátením tovaru predávajúcemu z dôvodov na strane kupujúceho:

Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť predávajúcemu storno poplatok vo výške 20,- € s DPH v prípade vyexpedovania tovaru kupujúcemu, kedy kupujúci tovar neprevezme od dopravcu podľa podmienok uvedených v spôsobe dodania, pokiaľ sa obe strany nedohodnú inak.

Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť predávajúcemu storno poplatok vo výške 20% kúpnej ceny objednaného tovaru s DPH v prípade vyexpedovania tovaru kupujúcemu, kedy kupujúci tovar prevezme a odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodu uplatnenia nároku na odstúpenie od zmluvy v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou podľa ust. § 52 občianskeho zákonníka uzatvorenou pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku, v prípade že sa jedná o spotrebiteľskú zmluvu a sú splnené podmienky pre odstúpenie od zmluvy a tovar nemožno predať ako nový.

Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť storno poplatok vo výške 20,- € s DPH pri vyexpedovaní tovaru kupujúcemu, kedy kupujúci tovar prevezme a odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodu uplatnenia nároku na odstúpenie od zmluvy v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou podľa ust. § 52 občianskeho zákonníka uzatvorenou pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku, v prípade že sa jedná o spotrebiteľskú zmluvu a sú splnené podmienky pre odstúpenie a vráti tovar v neporušenom obale a tovar možno predať ako nový, pokiaľ sa obe strany nedohodnú inak.

Storno objednávky zo strany predávajúceho

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípadoch, kedy objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (chybne uvedené telefónne číslo, nedostupný, neodpovedá na e-maily atď.), alebo sa objednaný tovar sa už nevyrába, nedodáva, alebo ak výrobca uvedie na trh nové verzie produktov, poprípade aj keď sa výrazným spôsobom zmení nákupná cena tovaru. V prípade, že nastane takáto situácia, predávajúci okamžite skontaktuje kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci už zaplatil časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu zaplatená suma prevedená na jeho žiadosť späť na jeho účet alebo adresu v lehote piatich kalendárnych dní.

4. Spotrebiteľské zmluvy a poučenie o práve na odstúpenie

V prípade, kedy predaj tovaru (resp. realizácia predmetu plnenia) je uskutočnený na základe zmluvy uzatvorenej pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku (menovite elektronický obchod na Internete), má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť do 7 dní od prevzatia plnenia. Len v prípade, pokiaľ by dodávateľ neposkytol spotrebiteľovi informácie, ktoré je podľa § 53 občianskeho zákonníka povinný poskytnúť, je táto lehota 3 mesiace od prevzatia plnenia. Ak sú informácie riadne poskytnuté v jeho priebehu, dochádza k ukončeniu trojmesačnej lehoty a začína od tej doby plynúť lehota sedemdňová. Spotrebiteľ však nemôže odstúpiť od zmlúv vymenovaných v § 53 odst. 7 občianskeho zákonníka, ktorými sú menovite zmluvy na dodávku počítačových programov, ak porušil spotrebiteľ ich originálny obal, zmluvy na dodávku tovaru upraveného podľa priania spotrebiteľa, zmluvy na dodávku tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávisle na vôli dodávateľa a ďalšie zmluvy vymenované zákonom.

Oznámenie spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy uzatvorenej na diaľku musí byť dodávateľovi doručené do skončenia lehoty pre odstúpenie a dodávateľovi musí byť riadne vrátený kompletný tovar (plnenie) v pôvodnom stave so všetkými dokladmi a dokumentáciou, ktoré boli spotrebiteľovi dodané. Spotrebiteľ vracia tovar na adresu dodávateľa. Dôsledkom odstúpenia je povinnosť strán vrátiť si všetko, čo podľa zmluvy dostali. Priame náklady na vrátenie tovaru nesie spotrebiteľ. Po odstúpení a riadnom vrátení tovaru spotrebiteľom je dodávateľ povinný bez zbytočného odkladu vrátiť spotrebiteľovi čiastku za tovar zaplatenú.

Zmluvu uzatvorenú na diaľku so spotrebiteľom možno zrušiť len za podmienok stanovených občianskym zákonníkom (§ 49, § 517 odst.1, § 597, § 623, § 679).

5. Platobné podmienky
Pri objednávaní tovaru si môžete vybrať jeden z nasledujúcich spôsobov úhrady vašej objednávky:

- platba vopred na základe vystavenej predfaktúry
- platba v hotovosti pri preberaní tovaru (pri osobnom prevzatí v Prievidzi )
- na dobierku (slovenskou poštou a EMS kurierom)

Pri platbe vopred na základe vystavenej predfaktúryvám po zadaní objednávky pošleme predfaktúru emailom, na základe ktorej môžete objednávku uhradiť pod konkrétnym variabilným symbolom. Po nasledovnej úhrade objednávky vám pošleme potvrdenie objednávky.

Číslo našho účtu :

Tatra banka: 261 754 16 58 / 1100

6. Platnosť cien
Ceny tovarov sú platné do ich ďalšej aktualizácie. Vo výnimočných prípadoch, kedy sa zvýši nákupná cena objednávaného tovaru, bude zákazník vopred informovaný pre možnosť pozmenenia objednávky.

Záruka tovaru a reklamačné podmienky

1. Záruka tovaru
Ak výrobca nestanoví inak, majú všetky výrobky záručnú dobu 24 mesiacov odo dňa predaja koncovému zákazníkovi. Trvanie záruky je vždy uvedené v dodacom liste, resp. vo faktúre. Záruka sa poskytuje len za predpokladu dodržania záručných podmienok, ktoré je kupujúci povinný preštudovať (vrátane slovenského/českého návodu na obsluhu) ešte pred prvým použitím a následne sa týmito informáciami dôsledne riadiť. Stav riešenia reklamácie si môžete overiť telefonicky na čísle 0914 242 555 , alebo mailom na adrese darcekyplus@darcekyplus.sk. Záruka sa vzťahuje iba na funkčné poruchy spôsobené závadou niektorého dielu zariadenia.

Záruka sa nevzťahuje na nasledovné prípady:
- mechanické poškodenie, neodborná obsluha, násilná manipulácia,
- prevádzkovanie v nevhodných pracovných podmienkach (prašnosť...),
- oprava, úprava alebo pokus o opravu zákazníkom a pod.,
- na vady spôsobené vonkajšími vplyvmi, ako napr. poškodenie spôsobené živelnými pohromami,
- poškodenie tovaru počas dopravy zákazníkom,


2. Reklamácia mechanického poškodenia tovaru z prepravy
Zákazník je povinný skontrolovať si obal zásielky. Ak je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, je kupujúci povinný skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia spísať s dopravcom protokol o škode. Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy nesie dopravca, nakoľko všetok tovar je poistený. Na základe uznanej reklamácie zo strany prepravcu vám bude poskytnutý nový tovar.

Reklamácie mechanického poškodenia výrobku, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je nutné uplatniť okamžite po jeho odhalení, tj. ihneď po prvom použití výrobku. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia výrobku už nie je možné uznať s ohľadom na reklamačné podmienky prepravcu.

3. Postup pri reklamácii
Reklamáciu v záručnej dobe si môžete uplatniť prostredníctvom nás,najlepšie priamo na maloobchodnej predajni v Prievidzi, Hviezdoslavova 5. Výrobok je potrebné reklamovať kompletný  a najlepšie v originálnom balení. Pokiaľ sa rozhodnete uplatniť reklamáciu u nás, je potrebné doručiť výrobok na adresu firmy v Prievidzi, Hviezdoslavova 5 osobne, alebo iným spôsobom na náklady odosielateľa spolu s popisom závady . Záručná doba na vymenené a opravené diely sa predlžuje o dobu vybavovania reklamácie. Pri neoprávnenej reklamácii budú zákazníkovi fakturované všetky náklady spojené s riešením reklamácie, min. však 20,-€ a reklamovaný tovar bude vrátený.

Doručovanie a prevzatie tovaru